Diferencias entre Omnis Contact Center On‑Premise vs Cloud 🏢 Solución On‑Premise: control, pero con costos fijos altísimos Ventajas: Desventajas: ☁️ Solución Cloud con Omnis: agilidad y costos bajo control Ventajas principales: Consideraciones: 🔍 Comparativa rápida Característica On‑Premise Cloud (Omnis Contact…
Inteligencia Artificial, Omnicanalidad y Servicio Cloud para transformar la Experiencia del Cliente En este artículo explicamos el concepto de CX (Customer Experience) y cómo Omnis Contact Center lo aborda a través de tres pilares estratégicos: inteligencia artificial, atención omnicanal y…
Descubre por qué Omnis Contact Center es la mejor opción 3CX es una PBX IP muy utilizada por empresas que buscan modernizar su sistema telefónico. Es flexible, económica y relativamente fácil de implementar. Sin embargo, cuando una empresa quiere evolucionar…
Durante años, Avaya ha sido uno de los sistemas de telefonía y Contact Center más usados en grandes empresas. Sin embargo, hoy muchas organizaciones enfrentan limitaciones con Avaya: Por eso, cada vez más empresas deciden migrar su Contact Center de…
Flexibilidad Total con Omnis Contact Center En la era digital, los centros de contacto ya no tienen por qué estar limitados a una infraestructura rígida y costosa. Hoy, las soluciones cloud han transformado la forma en que las empresas gestionan…